局各部门：
现将《嘉峪关市市场监督管理局开展质量基础设施“一站式”服务工作实施方案》印发给你们，请认真组织实施。
嘉峪关市市场监督管理局
2021年1月21日
嘉峪关市市场监督管理局
开展质量基础设施“一站式”服务工作实施方案
为深入开展质量提升行动,全力打造质量品牌,发挥质量基础设施效能，持续优化营商环境,大力推动我市经济高质量发展。根据《甘肃省市场监督管理局关于转发〈市场监管总局关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见〉的通知》要求，结合市场监管工作实际，制定本方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央、省市关于统筹做好新冠肺炎疫情防控和优化营商环境决策部署，深入推进供给侧结构性改革，充分发挥质量技术基础在经济转型升级中的支撑和引领作用，创新质量服务模式，激发企业内生动力和创新活力，促进质量提升，打造质量品牌。
二、主要目标
围绕地方产业和企业需要，统筹质量技术基础资源，通过推进质量基础设施“一站式”服务，为企业提供检验检测、标准、认证认可、计量、特种设备安全、品牌培育、质量培训、专利保护与运用和注册商标等质量技术服务，使企业集中精力搞好生产和营销，提高生产效率，提升产品质量，增强市场竞争力。
三、工作任务
（一）服务内容
1.检验检测服务：为企业产品生产、出厂各阶段提供检验检测方面的咨询和技术服务。（责任单位：产品质量计量和特种设备检验检测中心）
2.标准化建设服务：提供国家标准、行业标准、团体标准、地方标准制修订、企业标准自我声明公开等方面咨询和服务。（责任单位：标准计量科）
3.认证认可服务：为企业提供强制性认证、自愿性认证等方面的咨询和技术服务。（责任部门：质量发展科）
4.计量技术服务：为企业提供计量检测体系建设、计量器具配备、计量人员培训、计量量值传递溯源等方面咨询和技术服务。（责任单位：标准计量科）
5.特种设备技术服务：为企业提供特种设备安装、使用登记、检验、作业人员证等方面的咨询和技术服务。（责任单位：特种设备安全监察科）
6.品牌培育服务：为企业提供各级政府质量奖项申报、品牌建设等方面的咨询和技术服务。（责任单位：质量发展科）
7.质量培训服务：向生产许可证企业提供业务指导、为企业提供管理经验交流、培训学习等方面的咨询和服务，逐步提高企业产品质量管理能力。（责任单位：产品质量监督管理科）
8.法律法规咨询服务：为企业提供市场监督管理相关法律法规的咨询和服务，指导企业依法经营。（责任单位：法规科）
9.专利保护与运用服务。提供专利转化运用、专利申请、专利维权等方面的咨询和服务。（责任单位：知识产权保护运用与商标专利监督管理科）
10.商标注册服务。提供注册商标申请、地理标志产品保护及地理标志证明商标申请等方面的咨询和服务。（责任单位：知识产权保护运用与商标专利监督管理科）
（二）服务程序
1.受理服务业务。依托政务大厅设置质量服务平台，实现“一窗口”受理。服务窗口要明确一名专兼职人员,负责窗口日常联络工作。窗口受理业务时填写《质量基础设施“一站式”服务需求登记表》（见附件），能即时答复和解决的，即时给予答复和解决；不能即时解决的，给予登记并分类，在规定时间内将企业需求及时流转各有关科室办理。（责任部门：登记注册与行政许可科）
2.制定服务计划。各相关科室制定服务计划，限时反馈企业，有必要的联系企业上门服务。（责任部门：各相关科室）
3.跟进服务情况。各相关科室应主动与被服务企业保持联系，跟进服务，协调解决服务中遇到的问题，在服务周期结束后，邀请企业进行服务满意度测评并提出服务建议。（责任部门：各相关科室）
四、组织机构
为确保工作扎实有效开展，结合我局实际情况成立质量基础设施“一站式”服务工作领导小组。
组 长：王海军 副局长
副组长：王建德 产品质量计量和特种设备检验检测中心副主任
成 员：高玉萍 知识产权保护运用与商标专利监督管理科科长
刘明发 特种设备安全监察科科长
王雪锋 登记注册与行政许可科科长
吉 鹏 产品质量监督管理科科长
马红梅 标准计量科科长
韩国枢 一级科员
李继东 质量发展科科长
办公室设在质量发展科，负责日常事务。各相关科室紧密结合各自业务和企业的特点，细化工作措施、分解工作任务，切实解决企业存在的突出问题和困难，为企业提供高效、便捷、优质的服务，确保取得实实在在的成效。
五、工作要求
（一）加强协作配合。各部门要按照任务分工，加强协调配合，形成工作合力。要结合各自职能制定推进计划，明确工作目标，切实抓好落实。
（二）做好证明材料收集。各部门在开展工作过程中，要注意收集相关证明材料，做好归档工作。并于每月30日将材料报送质量发展科。
（三）强化督导考核。在工作中参照《质量基础设施“一站式”服务需求登记表》做好相关登记统计和落实工作。领导小组要加大督查工作力度，确保工作取得实效。
